2020至今是AI大模型井噴式發(fā)展的三年，以ChatGPT為首的大語言模型掀起了一輪人工智能的狂潮，如何讓AI理解人的意圖，從而融入業(yè)務(wù)工作、加速業(yè)務(wù)的自動化處理成為了人工智能當(dāng)下熱門的話題之一。
AI作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，可以將人從枯燥的勞動中解放出來，提高工作效率。目前我國政府正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，檔案行業(yè)也正在積極探索和尋找利用人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)推進(jìn)檔案管理模式變革的新途徑和新方法。
根據(jù)AI技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，可以大致將其分為機器學(xué)習(xí)、知識圖譜、自然語言處理、人機交互、計算機視覺、生物特征識別等技術(shù)領(lǐng)域。
珥仁科技作為專注檔案行業(yè)近20年的全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案服務(wù)商，于AI技術(shù)蓬勃發(fā)展期開始布局研發(fā)，并于2020年AI技術(shù)井噴式發(fā)展時期成功將機器學(xué)習(xí)、知識圖譜、自然語言處理等AI技術(shù)運用于檔案業(yè)務(wù)管理軟件中。
智能分類：傳統(tǒng)檔案管理軟件在電子文件在整理歸檔過程中存在人工手動操作繁雜的弊端，時常產(chǎn)生高頻次、高重復(fù)的機械操作，效率與體驗有待提升。珥仁檔案管理軟件通過將AI技術(shù)運用于電子文件歸檔管理流程中，通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)，在電子檔案整理歸檔過程中完成智能分類，對于無法判斷分類的數(shù)據(jù)可在人工判斷審核后，進(jìn)行數(shù)據(jù)積累自主學(xué)習(xí)。
知識圖譜：可以構(gòu)建一個與搜索結(jié)果相關(guān)的完整知識體系，讓用戶往往有意想不到的新發(fā)現(xiàn)，啟發(fā)其完成后續(xù)搜索操作。當(dāng)用戶查看某一條檢索結(jié)果時，通過語義關(guān)系和語義聯(lián)想，進(jìn)行關(guān)聯(lián)檔案分析，再用可視化的語義網(wǎng)絡(luò)形象地展示某一檔案及其相關(guān)檔案的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
除了知識圖譜，還可提供針對檢索結(jié)果的相關(guān)推薦，將用戶的檢索需求與文本內(nèi)容進(jìn)行匹配，在語義空間搜索相似度最高的文檔，在檢索結(jié)果旁邊以“相關(guān)檔案推薦”的方式列表展示出來。
智能檢索：在傳統(tǒng)的檔案檢索中，由于檢索引擎缺陷，往往只能對系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行檢索，查全率和查準(zhǔn)率都不盡如人意。將AI技術(shù)應(yīng)用于檔案檢索，基于自然語言處理技術(shù)，在輸入檢索詞時，系統(tǒng)將自動對檢索詞進(jìn)行詞性分析、詞性標(biāo)注，然后從邏輯上進(jìn)行語義分析，“理解”檢索的真正意圖，同時在理解檢索目的后，系統(tǒng)還可提供自動檢索詞提示、相關(guān)檢索詞推薦等功能，提升用戶檢索體驗；基于圖像識別技術(shù)，開發(fā)以圖搜圖功能，可將檢索對象從文本類向圖像類延伸，提升了檔案檢索的交互體驗。
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隨著人工智能領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與成熟，數(shù)智化時代也將正式來臨，以智能撬動生產(chǎn)力成為行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。珥仁科技依然立足于檔案專業(yè)管理領(lǐng)域，融合遷移的AI技術(shù)為不同類型客戶提供專屬的檔案智能服務(wù)，輔助檔案內(nèi)容管理，挖掘檔案內(nèi)容價值，助推檔案業(yè)務(wù)效率提升，實現(xiàn)檔案知識的自動化。
